2009年1月20日

縮小営業中？

この日は川崎競輪Ｆ１の場外発売が行われている前橋競輪場へ。

かつてはモノクロで枠番連勝式オッズが表示されていたもののしばらく利用されていなかった
１センターモニターにはなにやらシートが被せられて作業中の様子だった。

機器リニューアル後、ほぼ一日に一回は必ずやってしまうのが車券の買いそびれ。
この日も残り40数秒後に券売機に到着して何とか間に合ったかと安心していたところ
券売機はどこも空かずにそのまま見事に買いそびれてしまった。

そのレース、その売り場ではざっと十数人から二十数人が買いそびれていたし
「これはいくらなんでも酷過ぎるんじゃない？」と係員のおばちゃんに言うと
「最低でも締め切り３分前までには来てもらわないと」との答え。
そりゃあ無理だとまでは言わないけど、毎レースそれをやるのはなかなか厳しいことだわね。

重要なのは窓口ひとつあたりのトータルの稼働率じゃなくてピーク時に待ち行列を捌けるだけの台数を用意できているのかどうか。

稼働率が一番高まるのは当然締め切り間近の時間帯なのだから
それに見合った台数を用意していただかないことには販売機会損失は増えるばかりだし
買いそびれた人間は競輪などをやるよりも他のものをやったほうがマシだという気持ちになって
競輪などからはキッパリ足を洗ってしまうかも。

正直こうして一日の流れが乱れた日にはこのままズルズル続けていても決していい結果を呼ぶはずはないし
こんなときは迷わず帰るのが一番。

この日はバック側３階の発売窓口が閉鎖されていていつもよりも窓口が少なくなっていたほか
売店のほうも場内を代表する店舗であるカレーのスワンがやっていないなど、すっかり縮小営業中。
駐車場の車も少ないから駐車場のオッチャン達も
「沢尻エリカはなんだってあんな歳の離れたのと結婚したんかな？」という話に夢中になっておりましたっけ。